兒童淘氣堡(bǎo)樂園是孩子們快樂玩耍的地(dì)方,然而,當這麽很多孩子在一(yī)起(qǐ)玩(wán)耍,可能會發生一些摩擦。如果
兒(ér)童(tóng)淘(táo)氣堡內發生這(zhè)些事情,作為兒(ér)童(tóng)淘(táo)氣堡的工作人員應該如何處理?怎麽快速的平息雙方的摩擦,讓父母感到滿意?
如果是由
淘氣(qì)堡設備(bèi)產生問(wèn)題:由於很多淘氣堡設備是由(yóu)幾個零碎的部件組成的,設(shè)備故障原因很多,這(zhè)類事故需要加強預(yù)防,注重(chóng)日(rì)常維護,定期檢查和檢測。
當有人員發生磕碰或者受傷情況,請(qǐng)先照顧好受傷的孩子,迅速展開救護,必要時請經理和家(jiā)長到醫院檢(jiǎn)查。並及時承認(rèn)錯誤,按正常程序進行賠(péi)償。

如果該兒童因相(xiàng)互打鬧受(shòu)傷,作為(wéi)工作人員應當迅速隔離打鬧的兒童,同時施以保護,防止孩子家長情(qíng)緒過激,產生報複行為,影響淘氣堡的正(zhèng)常經營。詢問好情況後向雙方(fāng)父母說明情況,讓影響最小化。
當有兒童受傷時及時向(xiàng)孩子(zǐ)和家長道歉,如果父母能夠理解石榴视频污版,沒有其他要求,石榴视频污版就必須感謝他們(men),如果父母如果(guǒ)提出賠償問題,視情況及時向(xiàng)上級匯報,當(dāng)然如果是在(zài)合理的範圍內應當盡量滿足家長的需求。
在處理問題過程(chéng)中,不管顧客的態度有多壞(huài),石榴视频污版都要冷靜下來,多說些對不起,不要和顧客爭論對錯。
父母帶孩子到兒童淘氣堡的主要目的是讓孩子玩得開心,所(suǒ)以無論發生什麽事,都應該優先考慮孩子,不要(yào)與顧客爭論(lùn)是非,也不要推卸責(zé)任。